Tema
Roles y permisos
Cada cuenta tiene un rol. El rol define qué se puede hacer; la sucursal define dónde.
| Rol | Es | Puede, en general |
|---|---|---|
| Administrador | Responsable de la clínica | Todo lo de administrativo, más: sucursales y sus horarios, cuentas de administrativos y reporte de ingresos. |
| Administrativo | Recepción y administración | Turnos, pacientes, prácticas, cobros y comprobantes; profesionales, cartilla, especialidades, planes y contratos. |
| Profesional | Quien atiende | Su propia agenda y horarios, sus turnos, prácticas y cobros de sus pacientes, e historia clínica. |
| Paciente | Quien se atiende | Consultar en su portal su membresía, pagos, comprobantes y prácticas. |
Qué puede hacer cada uno
| Acción | Administrador | Administrativo | Profesional | Paciente |
|---|---|---|---|---|
| Ver tablero del día | Sí (recepción) | Sí (recepción) | Sí (propio) | — |
| Dar, reprogramar y cancelar turnos | Sí | Sí | Solo los propios | — |
| Cargar horarios semanales y excepciones | Sí | Sí | Solo los propios | — |
| Dar de alta y editar pacientes | Sí | Sí | — (solo consulta) | — |
| Registrar prácticas y pagos | Sí | Sí | Sí | — |
| Cargar y consultar comprobantes (y ver los cobros sin comprobante) | Sí | Sí | — | Ve los suyos |
| Profesionales, cartilla y especialidades | Sí | Sí | — (solo consulta de profesionales y cartilla) | — |
| Planes y contratos (módulo) | Sí | Sí | — | Ve su membresía |
| Sucursales y sus horarios | Sí | — (solo consulta) | — (solo consulta) | — |
| Cuentas de administrativos | Sí | — | — | — |
| Reporte de ingresos | Sí | — | — | — |
| Historia clínica (módulo) | Exporta y consulta la auditoría | Exporta y consulta la auditoría | Lee, escribe, sella, firma y exporta | — |
Alcance por sucursal
Los administrativos solo ven y operan sobre las sucursales que tienen asignadas; los profesionales trabajan en las suyas; el administrador ve todas. Si se cambia una asignación, el efecto es inmediato: no hay que volver a iniciar sesión.
Fuente de verdad
El rol que manda es el que la clínica tiene registrado en su propio sistema. Si el servicio de acceso informara otro distinto, el pedido se rechaza, queda registrado y la persona ve una pantalla de acceso denegado: así no pueden desincronizarse dos versiones de "quién es quién".
Historia clínica
Accede a la historia clínica el personal que la necesita:
- Profesionales: leen las entradas selladas de cualquier paciente de la clínica, escriben, sellan y firman las propias, y exportan.
- Administradores y administrativos: exportan una historia y consultan la auditoría de accesos. No leen las entradas desde el panel.
- Pacientes: no tienen acceso directo desde el panel ni el portal. Pueden pedirle a la clínica una copia, que se emite con la exportación.
Altas y bajas de personal
Al dar de alta a un profesional o administrativo se le crea la cuenta con una contraseña inicial; en su primer ingreso la cambia y configura el segundo factor. Dar de baja a una persona la deja sin acceso de inmediato, aunque tuviera una sesión abierta, y sus datos históricos se conservan.